Präsentation

Der Nationale Dienst für Information und Mediation im Bereich der Dienstleistungen für ältere Menschen (SIMPA) ist eine Anlaufstelle für Bewohner:innen von Wohnstrukturen sowie für alle Nutzer:innen der vom Ministerium für Familie, Solidarität, Zusammenleben und Unterbringung von Flüchtlingen genehmigten Dienstleistungen für ältere Menschen, deren Angehörigen und die Trägerorganisationen.

Er ist Teil eines umfassenden Ansatzes zur Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen für ältere Menschen in Luxemburg.

Information und Beratung im Bereich der Dienstleistungen für ältere Menschen

Für alle Ihre Fragen oder Anliegen bezüglich der Dienstleistungen für ältere Menschen – Wohnstrukturen, Betreutes Wohnen, Tagesstätte, Mobile Haushaltshilfe und Pflege, Essen auf Rädern, Telealarm, Aktivitäten für Senioren und Seniorinnen, Club Aktiv Plus – steht Ihnen der SIMPA zur Verfügung.

Mediation

Es ist nicht immer möglich, ein Anliegen durch ein direktes Gespräch zwischen der älteren Person, ihren Angehörigen und der Trägerorganisation zu klären. Die Mediation in den Dienstleistungen für ältere Menschen kann helfen, eine für alle zufriedenstellende Lösung zu finden. Unsere Mission ist es, einen offenen und konstruktiven Dialog zu fördern, um die Lebensqualität der älteren Menschen zu gewährleisten und eine bessere Zusammenarbeit für die Trägerorganisationen zu ermöglichen.